Peça de carro com defeito sem garantia
Respondida
Guarulhos - SP
24/06/2025 às 17:22
ID: 220440813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui fazer uma reclamação sobre essa empresa fiz uma compra de uma porta escova do motor da Fiorino aí coloquei no motor de arranque aí o que acontece cuidar a partir do carro não pegava comprei no mês 3 aí fui fazer uma troca o pessoal alegou que a peça não tinha garantia que eles não queria trocar porque a peça não tinha mais garantia sendo que o consumidor tem 90 dias para fazer a troca sendo que a peça não tá usada não tá danificada nem a caixa danificada a compra foi feita dia 27/03/2025
O cliente tem 90 dias de garantia
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:34
Prezado Helenildo Sousa Farias,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Para que possamos entender melhor o caso e oferecer o suporte necessário, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco pelo e-mail *******.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Chucar