Produto estragado e mau atendimento ao cliente pela Alles Alimentos

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
21/07/2026 às 17:08
ID: 254486947
Comprei 1k de produto chuletao da empresa Alles Alimentos e comercio de carnes e derivados e simplesmente veio estragado, horrivel, entrei em ctt com Alles pelo whatsap e dizeram que estava tudo dentro do conforme e o jeito que fiz a almondega estava errada. Fala sério? O negócio [Editado pelo Reclame Aqui], todo mole um [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa nem se importou
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:48
Olá.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas.
Assim que recebemos o seu relato, realizamos uma análise técnica do lote informado por meio do nosso Controle de Qualidade. Após a conclusão da investigação, não foram identificadas não conformidades no processo produtivo relacionadas à reclamação apresentada.
Reforçamos que todos os nossos produtos são fabricados seguindo rigorosos padrões de qualidade e passam por controles em todas as etapas do processo.
Compreendemos a sua insatisfação e respeitamos o seu posicionamento. No entanto, diante do resultado da análise realizada, mantemos o posicionamento já informado.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:29
Quero meu dinheiro de volta, é o mínimo já que respeito pelo consumidor vcs não tem!
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 18:46
Péssimo atendimento já coloquei nas redes sociais alertando as pessoas, quero pelo menos meu dinheiro de volta ok, tenha caráter pra isso.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 20:50
Horrivel em todos sentidos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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