Produto estragado e mau atendimento ao cliente pela Alles Alimentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/07/2026 às 17:08

ID: 254486947

Comprei 1k de produto chuletao da empresa Alles Alimentos e comercio de carnes e derivados e simplesmente veio estragado, horrivel, entrei em ctt com Alles pelo whatsap e dizeram que estava tudo dentro do conforme e o jeito que fiz a almondega estava errada. Fala sério? O negócio [Editado pelo Reclame Aqui], todo mole um [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa nem se importou

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:48

Olá.

Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas.

Assim que recebemos o seu relato, realizamos uma análise técnica do lote informado por meio do nosso Controle de Qualidade. Após a conclusão da investigação, não foram identificadas não conformidades no processo produtivo relacionadas à reclamação apresentada.

Reforçamos que todos os nossos produtos são fabricados seguindo rigorosos padrões de qualidade e passam por controles em todas as etapas do processo.

Compreendemos a sua insatisfação e respeitamos o seu posicionamento. No entanto, diante do resultado da análise realizada, mantemos o posicionamento já informado.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 18:29

Quero meu dinheiro de volta, é o mínimo já que respeito pelo consumidor vcs não tem!

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 18:46

Péssimo atendimento já coloquei nas redes sociais alertando as pessoas, quero pelo menos meu dinheiro de volta ok, tenha caráter pra isso.

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 20:50

Horrivel em todos sentidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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