Churramax

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/05/2026 às 15:20

ID: 249850451

Gostaria de registrar minha insatisfação com a contratação da empresa Churramax para meu evento "Aniversário de Casamento" ocorrida no dia *****.
Foi vergonhoso e insatisfatório por inúmeros motivos que descrevo abaixo:
* Hora agendada do evento 13h00, os 2 profissionais da empresa chegaram 12h55, sendo que pelo contrato seria 2 horas antes do início do evento; OBS: todos os convidados já haviam chegado e estavam aguardando servir o almoço. Eu e meu esposo desesperados e envergonhados ligamos diversas vezes para confirmar a vinda dos profissionais pois pensamos que tínhamos caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e somente às 12h20 recebemos o contato do profissional que estava a caminho;
* Os 2 profissionais que vieram não tinham condições de realizar o atendimento: a Sra. "Ajudante do Churrasqueiro" estava recém-operada do pé e ainda com tala, sem condições de se locomover; o Sr. "Churrasqueiro", muito mal educado, com a cara fechada por que questionamos o atraso;
* Tivemos que disponibilizar 2 convidados para ajudar a montar a mesa de saladas para que todos os convidados pudessem almoçar o quanto antes: lavaram as verduras, cortaram as mangas e abacaxis e ajudaram na montagem dos pratos e descartáveis na mesa. Um absurdo.
* O almoço foi servido às 14h30 (1 hora e meia de atraso), e ainda não fizeram arroz suficiente para servir a todos os convidados, teve gente que ficou sem comer arroz.
* Além disso, por conta do atraso, TUDO começou a ser servido com atraso, serviram pão de alho e o abacaxi com sorvete na hora que os convidados já estavam indo embora, alguns já tinham saído SEM COMER. O que nos salvou foi que servimos antes a nossa sobremesa, que levamos, pois seria mais uma vergonha. Muita desorganização para uma empresa que se diz experiente no mercado e nos deixou extremamente envergonhados.
UM ABSURDO! CONTRATAMOS PROFISSIONAIS PARA FAZEREM O EVENTO E FICARMOS DESPREOCUPADOS, MAS SÓ PASSAMOS RAIVA E VERGONHA NA FRENTE DE TODOS OS CONVIDADOS!
Vamos cancelar o pagamento das parcelas e depositar o que consideramos equivalente ao serviço prestado, ou seja, 50 % do valor. Vamos abrir um boletim de ocorrência pela não prestação do serviço contratado, o que é um absurdo, porque se soubéssemos o NÍVEL do despreparo e desorganização, não deveríamos pagar nada.