Cobrança indevida e falta de assistência do gerente na Churrascaria Aricanduva Grill

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/09/2025 às 20:28

ID: 227453749

Tive uma péssima experiência essa noite na churrascaria Aricanduva Grill(*****):
Antes de ir à churrascaria uma amiga ligou para se informar sobre valores e horários, pois seria a comemoração do batizado de sua filha, para ela foi apenas informado que o jantar é 69,90, e que não era necessário reservar, por ser um domingo à noite comum e estaríamos em poucos, 15 pessoas, contando já 4 crianças.
Chegamos lá às 17h20, aguardamos todos se acomodarem e iniciamos o nosso jantar. Ao irmos pagar, nos cobraram 99,90 o rodízio, porque era o valor do almoço, sendo que informamos que iríamos jantar, até porque, era mais de 17h. Ao solicitarmos conversar com o gerente, para ele nos explicar, até porque não tem placa determinando o horário, ele deu as costas, foi mexer nas comidas, ficou no celular, foi até a cozinha, mas não teve a HOMBRIDADE de falar conosco, antes tivesse só falado é esse valor mesmo, sinto muito, não consigo resolver, enfim, várias respostas que uma pessoa que responde por um restaurante daquele tamanho, responsável pela gestão, poderia ter dado. Segue os comprovantes e a foto da placa com o valor imaginário da cabeça dele.

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 19:13

Foi uma experiência péssima, [Editado pelo Reclame Aqui] e não tivemos o problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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