comidas e atendimentos horriveis
Respondida
Campinas - SP
30/10/2015 às 17:58
ID: 15222705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescampinas, 30/10/*******
boa tarde,
HOJE FUI ALMOCAR COM MEU ESPOSO NO BABY BEEF DE CAMPINAS NA RUA GENERAL OSORIO, CAMBUI.
AS CARNES ERAM PICANHAS E BABY BEEF COM ARROZ CARRETEIRO E POLENTA FRITA, AS CARNES FORAM FATIADAS SUPER FINAS , NUNCA COMEMOS UMAS CARNES TAO FININHAS , PARECIAM UMAS FOLHAS DE PAPEL , A PICANHA NAO TINHA GORDURA NA LATERAL , AS POLENTAS VIERAM GRUDADAS UMAS NAS OUTRAS, VARIOS PEDACOS QUEBRADOS, FRITAS POR FORA E CRUAS POR DENTRO , O ARROZ ESTAVA GELADO, O REFRIGERANTE DEMOROU MEIA HORA PARA CHEGAR DEPOIS DA COMIDA E MEU ESPOSO TEVE QUE PEDIR NOVAMENTE PARA O GARÇOM, NA HORA DE PAGAR OS PREÇOS VIERAM DIFERENTES DO CARDAPIO E PARA NAO DAR CONFUSÃO MEU ESPOSO PAGOU R$ *******,00 COM 10% DE GORJETA QUE ELES OBRIGAM-NOS A PAGAR. FOMOS RECLAMAR COM UMA FUNCIONARIA CHAMADA ALINE PORQUE LA O DONO NAO FICA E ELA É SIMPLESMENTE MTO MAL EDUCADA COM OS CLIENTES, POR ISSO O RESTAURANTE ESTÁ AS MOSCAS EM PLENA SEXTA FEIRA , O SOFÁ EXTERNO QUE SENTAMOS PARA ESPERAR TRAZEREM NOSSO CARRO ESTÁ QUEBRADO , QUASE CAIMOS NO CHÃO , NOS SENTIMOS MTO HUMILHADOS, NUNCA MAIS QUEREMOS IR NESTE LUGAR. ATENDIMENTO E COMIDA PESSIMA.
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Resposta da empresa
31/10/2015 às 14:05
Prezada, a Churrascaria Baby Beef é especializada em carnes fatias há 25 anos. A senhora e seu esposo pediram as carnes fatiadas.
No que diz respeito ao preço, foi cobrado exatamente o que está no cardápio.
O 10% é opcional, nunca obrigamos ninguém a pagar, conforme legislação vigente.
Já com relação a funcionária que tentou conversar com vocês, lembramos que o seu esposo não quis relatar os fatos, gritou que o faria na internet e que não sabíamos com quem estávamos falando.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente
Churrascaria Baby Beef