Pagamento duplicado

Question

Boa tarde,

Gostaria de me dirigir a GERÊNCIA.

Em 16 de Dezembro jantei com minha família nesta churrascaria. Gostei do bufê e do local agradável. Porém, na hora de realizar o pagamento no valor de *******,00 no débito, a um garçom por nome de Bruno, a máquina apresentou ERRO DE CONEXÃO, ele prontamente trouxe outra máquina a qual fiz o pagamento integral. Ao chegar no hotel, reparei que havia o desconto no primeiro CARTÃO que usei.

No dia seguinte, retornei ao restaurante e solicitei o cupom de pagamento da conta, e fui orientado pela funcionária do caixa e pelo Sr Bruno que também se encontrava no restaurante e lembrou da situação ocorrida no dia anterior.

Pedido:

Solicito que identifiquem no extrato das " *duas máquinas grandes* " que, segundo *Bruno* , uma dessas que foi usada, para que, possam identificar que falo a verdade e que é meu Direito o **ressarcimento*
Já enviei comprovantes pelo ZAP da empresa, mas até agora sem resposta.