Parece que Treinam Funcionários Para Ludibriar os Clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 22:57

ID: 150444319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao fazer uma pesquisa de churrascarias na zona norte de São Paulo para comemorar o aniversário de minha namorada, liguei para a Churrascaria Bela Rio onde fui informado por três (3) vezes, através de um funcionário que atende os telefonemas denominado Hernon ou algum nome semelhante a esse, que o valor do rodízio era R$ 59,90 para o casal no jantar. Ao chegar no local, também por uma questão de confirmação, perguntei ao primeiro funcionário que nos veio atender à mesa se era isso mesmo que procedia: R$ 59,90 por casal no jantar o qual foi prontamente confirmado. Não perguntei o nome do funcionário que veio nos atender à mesa. Ao final do jantar, perguntei como era o sistema de compra de carnes para a viagem e me foi indicado a parte frontal do estabelecimento onde também há ali o caixa. Fiz a escolha do que levar separados em duas embalagens de isopor em forma retangular e me foi cobrado os valores dos alimentos preparados a serem comercializados para viagem. Na hora do pagamento a ingrata surpresa de estarem me cobrando o valor de R$ 59,90 não para o casal, mas sim individualmente cobrado por pessoa. Tanto pelo telefone quanto pessoalmente me foi falada uma coisa e na hora do acerto da conta entrou uma outra conversa bem diferente daquela ao qual eu havia tentado me guarnecer de todas as formas. Não tiro outra conclusão senão uma profunda desonestidade dos gestores desse restaurante. Tenho minha namorada como testemunha de todas as vezes que pedi as informações ao estabelecimento, no qual me foram passadas sempre da mesma forma: R$ 59,90 POR CASAL. Entre o serviços de rodízio para o casal, 3 refrigerantes em lata e duas (2) quentinhas de isopor com carnes variadas deu-se um total de R$ *******,57, tendo sido pagos R$ *******,00 em dinheiro e os outros R$ *******,57 pagos em cartão de débito.

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 09:33

Enganação, como em tantas outras empresas desse país

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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