Pedido cancelado indevidamente e reembolso negado no 99Ifood - Churrascaria Boi Dourado
Não respondida
Salvador - BA
07/03/2026 às 00:21
ID: 242572391
Fiz um compra em.01.03.2026 por volta das 20horas ela.plataforma 99ifood com.pedido para Churrascaria Boi Dourado situada em Sao Cristovao. Pedido este que foi cancelado pelo entregador alegando que nao recebi pois nao encontrou meu endereço. Sendo.isso uma.[Editado pelo Reclame Aqui], imediato entrei em.contato com a churrascaria relatando o ocorrido e esta nao tomou nenhuma medida e nem.deu importância. Procurei a plataforma para solicitar reembolso e esta negou a devolução do valor. Fui até o estabelecimento de.origem.do.pedido e la nao obtive respostas e que o entregador nao devolveu o produto e eles ainda assim nao tiveram posicionamento e ate então estou no prejuízo. Comprei.o.produto para uma criança especial que ficou sem comer e chorando. Contudo tuvw que providenciar comprar uma pizza no mesmo estabelecimento com sabores aleatoriso ao meu desejo para nao retornar para casa sem o.produto para criança. Suspeito que o estabelecimento seja omisso as pcorrencias com frequencia dos durtos feitos pelos entregadores e que essa mesma.pizza seja revendida eles nao tem posicionamento com os consumidores, nao se dispuseram a resolver.
Solicito suporte ao ocorrido. E punições para ambas as partes.envolvidas.