Pedaço de palito de dente usado na farofa
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2017 às 17:48
ID: 30943537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 5 de dezembro de *******, na hora do almoço, na qualidade de cliente assíduo da churrascaria, pedimos duas picanhas, salada de agrião e farofa, ao colocar o garfo com farofa e um pedaço de picanha, senti algo estranho na minha boca, ao retirar se tratava de um pedaço de palito de dente usado. Ao reclamar com o garçom, recebi a informação de que a casa costuma utilizar sobra de pratos em pratos novos. É algo lamentável! Liguei no telefone ************** e reclamei com o gerente, o qual informou que entrará em contato com o cozinheiro e o dono da casa.
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Resposta da empresa
07/12/2017 às 12:55
Boa tarde Dr. Maurício..
Meu nome é Armando um dos responsáveis pela churrascaria Boi na Brasa. Chegou em meu conhecimento uma situação desagradável que aconteceu com o sr. em nosso estabelecimento. Demorei um pouco para responder esta reclamação pois apurei junto aos funcionários o ocorrido. Que aconteceu um erro, um acidente em nossa cozinha, para ter caído um pedaço de palito na farofa , ocorreu, mas isso não justifica que nós reutilizamos as sobras em nossas refeições. Se o garçom lhe falou isso ele mentiu e não sei de onde ele tirou uma loucura dessas. Eu e minha família já estamos a frente do Boi na Brasa há 36 anos, tendo uma ótima aceitação do público e nós não conseguiríamos servir uma comida saborosa se não utilizássemos produtos e ingredientes de boa qualidade e preparássemos nossos pratos na hora, como o sr. bem conhece pois quando conversei com meus funcionários todos lhe conheciam e me disseram que sr. vem com frequência em nossa churrascaria. Espero não perder um cliente como o sr. por este acidente e o aguardo o quanto antes. Se o sr. tiver mais alguma dúvida estou à disposição no telefone 0******* das 8:00 às 15:00. Espero que esta resposta lhe tenha sido esclarecedora.