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São Paulo - SP

31/03/2024 às 21:32

ID: 185746901

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Sou clientes há 5 anos do bonzão grill marginal, sempre achei o atendimento excelente, mais infelizmente na noite de Páscoa eu e meu marido ficamos com vontade de ir lá pra jantar, liguei antes pra perguntar o horário de encerramento, pois já eram 20:45, ao ligar a atendente informou que os serviços encerrariam às 22h. Então ficamos motivando e fomos, ao chegar no estacionamento, por volta das 21:15, o manobrista nos dispensou informando que já havia encerrado os serviços.

Furiosa com o descaso, liguei imediatamente no local e me informaram que daria tempo de jantar, informei a falta de respeito do manobrista, que estava na porta nos dispensado, a atendeu havia falando que não tinham encerrado.

Saímos chatiados, infelizmente perderam clientes, não vamos mais voltar.

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 16:35

Olá Camila, tudo bem ?

Lamentamos pelo ocorrido. A casa aos domingos encerra as 22 horas. Irei passar o seu feedback a nossa diretoria e o responsável irá entrar em contato para saber mais sobre o ocorrido.

Att