Péssima experiência na Churrascaria Boizão Grill: comida de má qualidade e atendimento desrespeitoso do gerente
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São Paulo - SP
09/11/2025 às 11:59
ID: 231418995
Olá,
Venho por meio deste canal expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive ontem, dia 08/11/2025, na Churrascaria Boizão Grill da Marginal Tietê, onde estive com minha família para jantar. Infelizmente, desde o início, o atendimento e a qualidade dos alimentos deixaram muito a desejar.
No self-service, o arroz estava frio e empelotado, a bacalhoada extremamente salgada, o vinagrete com gosto azedo, e não havia mais casquinha de siri. Ao sentarmos à mesa, as entradas demoraram a chegar. Quando começaram a servir as carnes, a situação piorou:
Costela Premium completamente passada, dura e salgada;
Picanha nobre dura;
Coraçãozinho com sabor desagradável, aparentando estar passado.
Em determinado momento, os garçons pararam de servir nossa mesa. Ao chamar o gerente, Sr. *****, para questionar o motivo, o mesmo demonstrou desdém e passou a solicitar as carnes de forma forçada, permanecendo ao meu lado, o que causou constrangimento. Além disso, mandou trazer todas as opções de uma só vez, apenas para provar um ponto, inclusive risotos mal preparados um deles com camarão e arroz cru, duro ao morder.
Quando comentei de maneira leve para que ele pegasse mais leve, o gerente respondeu com ironia, dizendo: Ué, mas você reclamou que não estavam passando?
Em seguida, um garçom serviu um grande pedaço de alcatra cheio de gordura e muito passado ao meu filho, que recusou e ainda assim foi ignorado.
Ao final, mesmo após toda essa experiência desagradável, a conta veio cobrando até centavos desnecessários (R$0,01). Pagamos R$670,00 por um serviço extremamente abaixo do esperado, tanto na qualidade dos alimentos quanto no atendimento.
Sinto-me indignado e desrespeitado pela forma como fui tratado, especialmente pelo gerente *****, e aguardo um retorno da empresa sobre o ocorrido. Caso não haja posicionamento, tomarei as medidas cabíveis contra a Churrascaria Boizão Grill.
Atenciosamente,
*****