Atendimento insatisfatório e pedido incorreto no restaurante Brasa Grill
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
23/01/2026 às 22:28
ID: 238668827
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo restaurante Brasa Grill.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. O estabelecimento não atende ligações telefônicas, dificultando qualquer tipo de contato direto. Além disso, ao realizar um pedido, os itens foram entregues de forma incorreta, sem qualquer cuidado ou conferência.
O mais grave é a total falta de retorno ou satisfação ao cliente. Não houve explicação, pedido de desculpas ou tentativa de resolver o problema, o que demonstra descaso e desrespeito com o consumidor.
Considero essa postura inaceitável, pois o cliente espera, no mínimo, compromisso com o serviço oferecido e responsabilidade diante de erros. Diante disso, deixo registrada esta reclamação e informo que não voltarei a realizar pedidos nesse estabelecimento.
Felizmente, contamos com outras opções no mercado que oferecem um atendimento muito mais digno, como o restaurante Moinhos.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente,Cliente insatisfeito