Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/04/2025 às 11:35

ID: 214065617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ontem fui com minha família comemorar o aniversário da minha prima no rodízio do rancho, minha filha foi impedida de brincar no playground porque ela passou um pouco do tamanho que estava na régua na parede.
Ela tem 6 anos, é uma criança que só tem tamanho. Chamamos a gerente na mesa e tentamos conversar, expliquei que ela tem 6 anos e mesmo assim não pode brincar, questionamos que tinha criança maior que ela nos brinquedos entrando e saindo o tempo todo. As crianças que não tinham o tamanho imposto pelo estabelecimento ficaram do lado de fora do parquinho olhando enquanto as outras brincavam, muito constrangedor para a família ficar vendo essa cena. Sem contar que as crianças que entraram foram removidas lá do parquinho.
Não indico esse lugar pra ninguém...
Se vcs que tem crianças e procuram um lugar com playground para seus filhos se divertirem vão no "BOIZÃO" o atendimento é melhor, lá é um lugar inclusivo e as crianças são tratadas com dignidade e respeito.
Minha filha assim como outras crianças saíram do estabelecimento chorando, uma falta de empatia.
Já fui várias vezes no rancho do Léo e lá não tinha nem monitora nos brinquedos, se alguma criança se machucou provavelmente foi porque não tinha ninguém olhando e não porque as crianças eram grandes. Uma criança de 6, 7 anos ser barrada em um parquinho por ser alta além de um despreparo do estabelecimento só retrata o preconceito que crianças maiores sofrem por serem mais altas que algumas crianças.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 19:14

Atendimento péssimo. Gerente grosseira, os garçons estavam perdidos no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0