Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

30/04/2023 às 15:10

ID: 163793555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou apaixonada com esse restaurante e acho que o cenario e o conceito que vocês construiram é incrível. Sem duvidas é o melhor restaurante desse nivel na região de contagem bh e ibirite.

Mas infelizmente no dia 29.04 tive uma experiencia bem desagradavel com a minha família, estavamos todos bem distraidos e um funcionário, aparentemente gerente mas não sabemos dizer com certeza, abordou minha filha em nossa mesa dizendo que era proibido tirar fotos no local e que ela teria que entregar o telefone pra ele, e que precisa entrar na galeria para apagar as fotos. Ficamos em estado de choque, já tinhamos ido algumas vezes e nunca em nenhum momento fomos informados sobre isso. Como ele estava falando de forma bem seria acreditamos, ate que ele simplesmente diz pra fazermos pose que ele ia tirar fotos pra nós, pra que coubesse todo mundo na foto. Minha filha ficou em estado de choque porque ele estava apenas brincando, mas ele nao disse em nenhum momento "era brincadeira gente", simplesmente saiu, foi horrível, nem conseguimos mais aproveitar.

Em nenhum momento a minha reclamacao é sobre o serviço do restaurante, o serviço é impecavel, a comida é maravilhosa, assim como todos os garçons extremamente educados.

So que essa situação nao foi nada legal, brincadeiras tem limites e nós que gostamos tanto desse lugar nao gostariamos te ter passado por isso.

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Consideração final do consumidor

21/02/2024 às 20:13

Pessimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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