Fazenda Viganó MG - Churrascaria e Pizzaria

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Contagem - MG

22/01/2024 às 11:35

ID: 180979215

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Prezado(a) Fazenda Vigano Betim,

Escrevo para expressar minha profunda insatisfação em relação à minha experiência recente em seu estabelecimento. No último 21/01/*******, após confirmar a informação com a funcionaria via WhatsApp, e verificar a mesma informação no site decidimos visitar o local.

No entanto, ao chegarmos, fomos surpreendentemente impedidos de permanecer no local durante o periodo que pagamos , mesmo após a confirmação prévia. Além disso, fomos tratados de maneira rude, desrespeitosa e convidados a nos retirar do estabelecimento.

Essa situação é completamente inaceitável e vai contra as expectativas básicas de um cliente. Como consumidora, espero ser tratada com respeito e cortesia. Gostaria de entender as razões por trás desse comportamento e solicitar uma solução imediata para esta questão. O valor pago foi alto.
O episódio aconteceu na Fazenda Vigano de Betim . Uma situação que causou um constrangimento, o gerente disse não quis nos ouvir e disse que estávamos a vontade para fazer qualquer coisa. Fomos expulsos com muito desrespeito .

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,
Fernanda Almeida