Pedido IFood Incorreto

Question

Fiz um pedido na Churrascaria pelo IFood, pedido número *****, e veio somente 1 marmitex das 2 que pedi. Entrei em contato com a churrascaria e eles me informaram que eu não havia comprado deles e sim do IFood, que eles não tinham responsabilidade nenhuma comigo. E que se tinha pedido errado que era pra eu falar com o iFood que só falariam com a plataforma. Fiz a solicitação pelo app e não me responderam dentro do prazo dos 10 minutos que o iFood da de resposta. Ou seja, descaso com o cliente, em momento nenhum se prestaram a me atender, sendo que comprei sim deles e afinal paguei pelo meu pedido e não recebi por falta de competência deles. Se atenderem todos os clientes da forma como fui atendida, sinal que é uma péssima empresa. E pode ter certeza de que nunca mais irei fazer nenhum pedido e muito menos comparecer pessoalmente a churrascaria.