Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

25/04/2017 às 18:43

ID: 25774403

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Comprei a promoção oferecida pela Churrascaria: Rodízio de carnes com buffet de pratos quentes, frutos do mar, saladas e entre outras coisas camarão. Quando fomos utilizar o Cupom vimos que no buffet não havia camarão. Consultamos o garçom que afirmou que realmente não tinha camarão. Fomos conversar com o gerente, Pereira nos atendeu rispidamente, dizendo que muitos clientes diziam que o camarão estava na promoção, mas eles nunca fornecerem. Debati que estava sim escrito na descrição da promoção que o camarão estava incluso. Ele se recusou a atender, disse que deveríamos reclamar com o peixe Urbano, não havia nada que ele pudesse fazer. Nada além de continuar com a Propaganda enganosa, lesando os clientes. Me senti muito ofendida, como se estivesse querendo tirar vantagem de algo que eles não ofereciam. Além do descaso do gerente, que não fez o mínimo para tentar sanar o problema. Frustrante. Gostaria de retorno da empresa, para que pelo menos retire a descrição enganosa do Peixe urbano e me ressarce de alguma maneira, pois somente comprei a promoção devido a oferta de camarão. Fernanda Galbiati Abasto

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