Churrascaria Fogo Campeiro

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/10/2025 às 15:03

ID: 228567377

Fiz um pedido no iFood e ele chegou completamente destruído na minha casa. O estado era tão ruim que nem sequer havia condições de retirar o pedido da moto do entregador. Não informei o código de entrega porque simplesmente não tinha como receber.

Entrei em contato com a loja, mas a pessoa que me atendeu não pediu desculpas pela experiência horrível de ver o próprio almoço chegar desse jeito. Foi bem ríspida, apenas pediu fotos e disse que o entregador não tinha falado nada. Pedi educação e ganhei silêncio - provavelmente educação não era uma opção.

Foi uma compra de quase R$400, e mesmo assim me deixaram falando sozinho no chat, sem qualquer solução. Vou aguardar a escalada do caso pelo iFood para tentar reaver meu prejuízo.

Não recomendo esse restaurante a ninguém. Não dá para confiar em uma empresa que trata seus produtos e seus clientes dessa forma e ainda deixa o consumidor sem resposta, com um pedido não entregue e nenhum suporte. Passaram-se todos os prazos da empresa no aplicativo e continuo sem resposta, o que foi feito intencionalmente empresa para manter meu pedido ativo e com morosidade no processo de escalonamento para o iFood. Uma empresa de conduta totalmente duvidosa. Não recomendo e não confio.