Churrascaria Fogo Campeiro

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Brasília - DF

09/09/2025 às 21:19

ID: 226520799

Relato de atendimento 09/09/2025

Hoje estive na Churrascaria Fogo Campeiro e infelizmente tive uma experiência bastante negativa. O atendimento deixou muito a desejar: o restaurante estava lotado, não levavam carne às mesas, e percebi que a equipe não tinha condições de atender adequadamente todos os clientes. Nessa situação, acredito que o correto seria limitar a lotação para garantir a qualidade do serviço.

Além disso, a atendente do caixa foi extremamente arrogante, o que já me deixou insatisfeita. Porém, o episódio mais grave aconteceu na brinquedoteca. Minha filha de apenas 5 anos estava no espaço e, ao buscá-la, presenciei a monitora gritando com ela simplesmente porque não havia escutado quando foi chamada. Quando minha filha se aproximou, a funcionária ainda pegou no colar dela de forma grosseira, dizendo que não poderia estar usando, pois se perdesse o restaurante não se responsabilizaria.

Quero ressaltar que minha filha tem apenas 5 anos, não tem noção sobre esse tipo de responsabilidade e jamais deveria ser repreendida dessa forma. O correto seria a funcionária procurar os pais para dar qualquer orientação. A maneira rude como ela falou e agiu com minha filha me magoou profundamente e gerou um desentendimento desnecessário.

Fica aqui meu registro de insatisfação, pois acredito que crianças devem ser tratadas com respeito e carinho, e clientes também merecem um atendimento digno.