Churrascaria Fogo de Chão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 00:43

ID: 248370647

Sempre frequento excelentes churrascarias, mas ainda não conhecia o *****, apesar de já ter ouvido muitos elogios sobre o restaurante.

Como seria um almoço rápido com minha mãe e minha filha, optamos pelo buffet com 1 corte de carne e buffet de saladas à vontade.

O buffet é realmente muito bonito, variado, de qualidade e saboroso. Porém, a carne escolhida estava péssima: dura, seca e praticamente impossível de mastigar, o que decepciona bastante se tratando de uma churrascaria renomada.


No final, o garçom perguntou se estava tudo bem incluir a taxa de serviço de R$ ***** na conta. Como sempre faço, concordei sem problemas, mesmo considerando que a experiência com a carne deixou a desejar e o atendimento na mesa dos gringos a frente estava superior bem acima do meu atendimento.

Porém, ao passar o cartão, ele arredondou a gorjeta para um valor maior do que os ***** já aceito ,sem nos avisar. Só percebi depois e, como não achei correto, conversei com ele. Inicialmente ele negou, mas após conferirmos a conta, ficou constatado que realmente havia sido cobrado um valor acima do autorizado.
Sem intenção?Quero acreditar que sim!Ele pediu desculpas e realizou o estorno da cobrança indevida.

Saímos do restaurante sem a menor vontade de voltar novamente.
Péssima experiência!