Experiência Insatisfatória com Rodízio Aquém do Esperado e Qualidade Questionável
Não resolvido
Campinas - SP
07/04/2026 às 14:56
ID: 245395485
Peço desculpas pelo registro, mas saímos profundamente decepcionados com a experiência, em uma ocasião de comemoração pessoal.
O rodízio ficou muito aquém do esperado, com destaque negativo para as carnes servidas à mesa fria, sem qualidade e excessivamente salgadas. Houve escassez do buffet, que carecia de requinte, com itens que aparentavam estar requentados. O balcão de saladas, embora visualmente variado, mostrava-se limitado e com preparos de qualidade questionável.
Ressalto apenas o atendimento cordial e o ambiente agradável. Ainda assim, a experiência como um todo foi insatisfatória, para uma localização tão privilegiada como Jardins. !!! Ficamos extremamentes [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação! Ainda sim, diante de tudo, desejo sucesso a vocês e que melhore o atendimento e a qualidade de todos produtos ofertados.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:21
Prezada Sra. Meire, boa tarde!
Lamentamos muito pela experiência relatada.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno, pois valorizamos muito não apenas um atendimento de qualidade, mas nossos cortes servidos para uma experiência realmente premium.
Agradecemos por nos trazer seu feedback.
Seu caso já foi encaminhado à gerência da unidade, que dará continuidade em contato diretamente para os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reparar qualquer má impressão.
Atenciosamente,
Equipe de AtendimentoFogo de Chão
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 14:07
O GARÇOM ME LIGOU, E FOI EXTREMAMENTE INDELICADO, EU TENHO QUASE 60 ANOS, E NUNCA TIVE UM ATENDIMENTO@SL TAO RUIM IGUAL RECEBI PRESENCIALMENTE E ONLINE. VCS SAO PESSIMOS. EU NAO VOLTO NUNCA MAIS. NEM GRAÇA
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 13:39
Zero. Com toda ctz. Fujam de la.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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