Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2023 às 01:58

ID: 157046293

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Vi no site pelo Instagram que o aniversariante da semana ganharia uma sobremesa, já tinha escolhido o lugar para comemorar o aniversário no dia, porém como no fogo de chão era a semana toda resolvemos incluir pra ir também. Fomos em 3 pessoas. Entrei em contato via telefone e fui informada, que poderia escolher qualquer sobremesa do cardápio. Como já ia no rodízio no dia oficial resolvemos ir no bar fogo, liguei novamente para saber se a cortesia se estenderia para o bar e fui informada que SIM. Bebemos e comemos hambúrgueres, no final perguntamos da então sobremesa, a atendente foi confirmar lá dentro e disse que teria que ser solicitada com antecedência e que só serve para o rodízio, sendo que liguei anteriormente e não foi passado nada sobre solicitar (fora o site, foram duas ligações) e eu ainda confirmei sobre o bar fogo e foi passado que sim, consumindo teria direito. Se soubesse teria gravado a ligação. Não é pela sobremesa e si, mas por ter ligado, confirmado e no final ficar com cara de taxo, não tem informaçao correta entre os funcionários, e no site nao tinha nada específico, simplesmente que " o aniversariante da semana ganharia a sobremesa". Saimos com sentimento de "propaganda enganosa".

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