Churrascaria Garfo & Bombacha

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Santo André - SP

02/01/2018 às 00:17

ID: 31785389

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Dia 01.01.18 reservamos 4 lugares e contratamos o transporte do restaurante. Vieram nos buscar no hotel no horário marcado. A motorista Cida disse que estava a nossa disposição e se quiséssemos ir embora antes das 23 h ela estaria nos aguardando. Paguei a comanda as 22:40 para não pegarmos fila e sairmos no horário. As 22:50 a Cida veio nos comunicar que ia levar um casal até o hotel e em 20 minutos voltaria para nos buscar, nem deu tempo de eu falar nada, ela saiu. As 23 h perguntei pelo gerente, me indicaram um homem a quem relatei o ocorrido e que estava com dois idosos de 80 e 90 anos, que estavam cansados e queriam ir embora e que a motorista nos comunicou que ia levar um casal até o hotel e ele disse que ia tentar conseguir lugares. Ele “sumiu”. Depois de uns 10 minutos, o vi chegar numa van, perguntei para ele dos lugares ele disse que estava lotado e era para esperar pela Cida. As 23:20 ela chegou. Pergunto: cadê o respeito à pessoa idosa? Fazer um sr. De 90 anos e uma senhora de 80 aguardarem por 30 minutos? Ela deveria ter nos levado primeiro, depois o outro casal. Afinal, segundo a lei federal LEI Nº 13.*******, DE 12 DE JULHO DE ******* assegura que o idoso tem prioridade, e a menos que o casal tivesse mais de 90 anos, meu sogro tem prioridade. E por que nos disse que estava à nossa disposição se levou outro casal primeiro? A prioridade são os idosos. Lamentável nossa experiência nesse restaurante, viemos de tão longe. Parece que dão importância aos grupos e excursões, particulares não tem vez, nem os idosos. Favor reorientar a motorista Cida para não mentir, nem iludir os clientes. Dizer que está a disposição e levar outros clientes primeiro e deixar os primeiros esperando é enganoso. Reorganizem a distribuição dos clientes, priorizando os idosos. Respeito já!