Churrascaria Garzon 33

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São Paulo - SP

20/06/2025 às 17:22

ID: 220148267

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Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação com a experiência que tivemos em sua churrascaria no dia 29.05.25, durante a comemoração do aniversário da minha mãe.

Escolhemos essa churrascaria justamente por boas recomendações e pelas experiências ótimas que eu tivemos anteriormente e tbm pela expectativa de um momento especial em família. No entanto, infelizmente, alguns aspectos acabaram comprometendo a ocasião:
como ir numa churrascaria com mais de 10 pessoas e a não passava carne por diversas vezes sinalizei o gerente aí o garçom trazia apenas algo pontual e depois não voltava, até falei para ele paguei para comer churrasco e estou comendo só queijo se eu soubesse tinha ido em um restaurante de fondue tudo muito atrasado um atendimento que deixou a desejar e que não é o padrão de vcs nos pegou total de surpresa , descaso por parte da equipe do gerente e também qualidade da comida pois pedimos um cupim e veio extremamente duro onde até o garçom se sentiu constrangido e falou é moça tá muito duro mesmo! Neste dia a sensação que tivemos é que o ambiente estava desorganizado.

Gostaríamos que essa situação fosse levada em consideração, pois acreditamos que o respeito e a atenção ao cliente são fundamentais, ainda mais em ocasiões especiais como essa.
Aguardamos um posicionamento da parte de vocês e, se possível, uma forma de retratação afinal nossa conta foi mais de 800,00 reais!