Mau atendimento, falta de carne e cobrança indevida para crianças em rodízio
Não respondida
Santos - SP
31/08/2025 às 00:22
ID: 225763593
Boa noite
Acabamos de sair daí, estávamos em uma mesa com 2 recém nascidos, 2 crianças e 4 casais. Eu e meu marido chegamos por último, 22:15, perguntamos se seríamos atendidos, falaram que poderíamos entrar até as 23h. Quando chegamos a mesa, nossos amigos disseram que estavam sendo mal servidos, não vinha nada do que pediam, o atendimento estava ruim. E tivemos a prova. Quando foi 22:45 simplesmente pararam de servir e levaram a conta, disseram que não teria mais carne. As crianças não comeram e tiveram que pagar o rodízio. Alegaram que deveríamos ter avisado antes, MESMO SEM COMEREM. Os dois aniversariantes estavam sem bateria e simplesmente quando colocaram o celular pra carregar pra mostrar a identidade as atendentes Alessandra e Eduarda fecharam a cara e começaram a reclamar incessantemente, falando que amanhã entrariam as 12h de novo, que queriam sentar na mesa pra esperar, que não tínhamos pressa etc. Pagamos da forma que quiseram. Porém, foi uma decepção Imensa, ainda mais que somos clientes há anos, desde a pandemia que vínhamos nas promoções de casal com vinho. Absurdo. Fomos extremamente mal tratados, atendidos, comemos mal, e foram irredutíveis. Absurdo.