Churrascaria Gaucha

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Rio de Janeiro - RJ

10/10/2014 às 15:04

ID: 10354017

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Anuncio Resumindo:

Buffet liberado com carnes, saladas, pratos quentes, massas, frios, comida japonesa e sobremesa. Atendimento de 3ª, 5ª, 6ª e sábado das 18h à 0h. Tolerância a atrasos: xx minutos.

Para quem conhece o estabelecimento, sebe-se que possui 1 salão amplo para refeições ao fundo e na entrada está o Bufê com a churrasqueira. Já havia almoçado (no kilo) algumas vezes.

comprei a promoção de 55,00 por 39,99. Levei a família para comemorar meu aniversário por volta das 20 Hs.

1ª decepção: O manobrista guardou 2 carros que furaram a fila à minha frente e outro que estava atrás.

2ª decepção: Peguntaram na recepção: É Groupom ? Na resposta afirmativa, nos colocaram num reservado ao lado do bufê em uma mesa na parede da cozinha ou algo parecido de onde vinham as comidas (nada haver com o salão ao qual eu havia almoçado algumas vezes).

3ª decepção: O atendimento dos garções não houve. Quem nos atendia eram funcionários não uniformizados adequadamente e por 2 vezes tive que me levantar para pedir que fossemos servidos de bebidas. Neste momento já estava ficando irritado.

4ª decepção: Sobremesas resumiam: Frutas, metade de uma torta e 2 pratos de doces vazios, neste momento percebi que havia uma outra mesa de sobremesas com muito mais opções no ambiente do salão de refeições. Fui a este bufê de sobremesas e peguei 2 fatias de torta. Quando fui voltar à mesa, fui interceptado por um funcionário que sem nenhuma cerimônia me informou que eu não tinha direito aquele tipo de bufê. Neste momento pedi para que me informasse quem era o gerente o qual informou que era o Nei.

Chamei o Nei e perguntei se ele considerava "aquilo" no 1º bufê como sobremesa do padrão da Gaucha, e ele no mesmo momento falou que iria providenciar a reposição. Neste momento pedi a conta e me retirei muito decepcionado.

Na meu entender: Nesta noite estava havendo um baile dançante o qual estava tendo um atendimento privilegiado desde o manobrista até a sobremesa (me pareceu figurinhas marcadas). Houve um discriminação aos clientes da promoção do Groupom.

Posso até voltar para almoçar, mas definitivamente na promoção NUNCA MAIS. Acho que houve uma má fé em relação ao anuncio da promoção. Me senti prejudicado e constrangido perante minha família. Se eu tivesse ido a um rodízio de pizza, como queriam minha mulher e meu filho, minha comemoração te