Propaganda enganosa e tratamento desrespeitoso em restaurante

Question

Vi uma promoção divulgada no Instagram do estabelecimento informando que pessoas com determinado nome, ao comparecerem acompanhadas de um adulto pagante, não pagariam sua conta.

Fui até o local confiando nessa divulgação. Consumimos o espeto corrido, que inclusive já foi uma decepção, pois as carnes servidas não correspondem ao que é anunciado cortes de qualidade inferior aos informados.

Para minha surpresa, no momento do pagamento, fui informada no caixa que a promoção só seria válida com 6 pessoas pagantes, condição que não constava no post divulgado. Mostrei a publicação ao atendente, e mesmo assim ele insistiu que a promoção não se aplicava e, de forma totalmente despreparada e desrespeitosa, insinuou que eu estava [Editado pelo Reclame Aqui] para tentar me beneficiar.

Diante da situação constrangedora, do desgaste emocional e da falta total de profissionalismo, acabei pagando a conta apenas para sair do local e encerrar aquele momento desagradável.

Considero a situação propaganda enganosa, além de um atendimento extremamente inadequado. Promoções divulgadas precisam ser claras, verdadeiras e respeitadas. O consumidor não pode ser tratado como [Editado pelo Reclame Aqui] quando apenas cobra o que foi anunciado.

Fica aqui minha insatisfação e alerta: as promoções publicadas não correspondem à realidade, gerando frustração, constrangimento e prejuízo ao cliente.