Cobrança de taxa de músico não obrigatória em restaurante
Em réplica
Curitiba - PR
01/05/2026 às 22:38
ID: 247497599
Infelizmente venho reclamar a respeito da nativas grill porque obrigam agente a pagar a taxa do músico, meu marido chamou o gerente falando que nao ia pagar ,pq sabemos que nao é obrigatório assim como taxa do garçom, e ele com um ar de arrogância nao deu muita bola e simplesmente cobrou
A comida estava boa,os garçons super atenciosos,e Infelizmente esse fato aconteceu.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:50
por favor poderia nos informar em qual unidade foi o acontecido?
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 17:29
Unidade Campina do Siqueira
Réplica da empresa
05/05/2026 às 13:31
Agradecemos seu relato e lamentamos que a cobrança da taxa do músico e a forma como a situação foi conduzida tenham causado desconforto. Trabalhamos para que todas as informações sejam claras aos nossos clientes, e é importante esclarecer que, conforme a legislação, a taxa de música ao vivo pode ser aplicada quando previamente informada de forma visível no estabelecimento. Seu feedback é essencial para avaliarmos onde podemos melhorar. Será repassado ao gestor para análise e acompanhamento para melhorar a forma de deixar ainda mais visivel os comunicados.
Atenciosamente, atendimento ao cliente