Churrascaria Nativas Grill

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

09/08/2026 às 16:01

ID: 255998299

Minha experiência no Nativas Grill São Luís no Dia dos Pais foi péssima e, certamente, a última.

O restaurante, que normalmente cobra cerca de **R$ 80,00 por pessoa**, passou a cobrar **R$ 130,00** nesta data, sem qualquer aviso prévio aos clientes. Não havia informação clara na entrada do estabelecimento, tampouco qualquer comunicação nas redes sociais ou em seus canais oficiais.

A sensação foi de que os consumidores foram induzidos a entrar no restaurante acreditando que pagariam o preço habitual, descobrindo o aumento apenas no momento da cobrança. Para mim, essa postura demonstra total desrespeito ao consumidor e transmite uma clara impressão de má-fé.

Não há problema algum em praticar preços diferenciados em datas comemorativas. O que é inaceitável é ocultar essa informação e surpreender os clientes depois que eles já consumiram o serviço. Transparência não é um favor; é uma obrigação prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Vi diversas pessoas indignadas com a situação, reclamando da cobrança inesperada. Uma experiência que deveria ser de celebração em família acabou marcada pela frustração e pela sensação de terem sido enganadas.

Perderam um cliente. Não pretendo retornar nunca mais ao estabelecimento e, diante da forma como fui tratado, também não tenho condições de recomendá-lo a ninguém. Existem diversos restaurantes que respeitam seus clientes e agem com a transparência que o consumidor merece

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