Churrascaria Nativas Grill

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Arapongas - PR

09/09/2026 às 12:54

ID: 258576423

Unidade Londrina. Gostaria de registrar nossa enorme insatisfação com a experiência que tivemos na churrascaria neste último domingo, por volta das 19h30.
Fomos com amigos que estavam comemorando o aniversário de casamento e, inclusive, fomos nós que indicamos o restaurante para a comemoração, pois já confiávamos no local e o considerávamos um lugar bom e de qualidade. Saímos de Arapongas especialmente para isso e, infelizmente, acabamos passando vergonha pela indicação.
Durante o jantar, pedimos coraçãozinho quatro vezes, para três funcionários diferentes, e simplesmente não veio. Também pedimos fraldinha e não fomos atendidos. Não estamos falando de um pedido feito uma única vez ou de uma pequena demora: insistimos várias vezes e, mesmo assim, fomos embora sem receber o que solicitamos. Entendemos que domingo possa ser um dia movimentado, mas isso não justifica o cliente precisar pedir repetidamente e ser ignorado, principalmente em um estabelecimento no qual depositamos confiança para comemorar uma ocasião tão especial.
Não reclamamos no balcão no momento da saída porque a fila estava enorme e nosso objetivo não é/era fazer barraco ou causar desconforto, embora estávamos envergonhados. Preferimos ir embora, mas saímos extremamente decepcionados. Além da experiência ruim, ficou uma situação muito desagradável para nós, porque fomos justamente quem recomendou o lugar aos nossos amigos.
Esperávamos uma noite especial e acabamos tendo uma experiência péssima. Espero sinceramente que a administração verifique o que aconteceu e nos dê um retorno, porque essa experiência ficou muito abaixo da qualidade que acreditávamos que o restaurante oferecia.