Mau Atendimento e Qualidade das Carnes na Churrascaria Nativas
Não resolvido
Brasília - DF
08/04/2026 às 20:13
ID: 245546797
No dia 08/04 estive na Churrascaria Nativas e fui mal atendido, carnes passando muitas vezes frias, a picanha so passou uma vez, ja linguiça e frango eram os carros chefes, fiquei observando e apenas 2 pessoas serviam picanha, sendo que saiam com dois espetos cada, tiravam o primeiro corte e retornavam a cozinha, péssimo local para estar, nao recomendo
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:42
Lamentamos muito por saber que sua experiência não foi positiva. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e direcionar sua mensagem ao responsável, você poderia nos informar em qual unidade esteve?
Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:50
Unidade do SIA
Réplica da empresa
15/04/2026 às 13:46
Lamentamos muito por saber que sua experiência não foi satisfatória. Esse tipo de situação não representa o padrão que buscamos oferecer.
Seu relato é muito importante e já estamos encaminhando para o gestor regional responsável, para que seja avaliado com atenção e as devidas melhorias sejam realizadas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente, Atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 15:36
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço, nao sao profissionais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1