Péssimo atendimento e descaso em reserva de aniversário na Churrascaria Nativas Grill Londrina.
Respondida
Londrina - PR
08/09/2026 às 07:36
ID: 258427067
Ontem dia 07/09/26, reservei uma mesa na Churrascaria Nativas Grill Londrina, e a nossa experiência foi péssima.
As meninas não foram bem atendidas, tiveram que ficar se humilhando para que fossem servidas, depois na hora do bolo, trouxeram na mesa e deixaram lá, até com as velas dentro da embalagem ainda, sem se quer oferecerem um acendedor, as meninas tiveram que novamente ficarem pedido para que alguém emprestasse o acendedor, um descaso, no fim, o que era pra ser uma experiência de aniversário agradável, acabou com as expectativas da aniversariante e tbm das convidadas, estou decepcionada.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:49
Olá,
Lamentamos saber que a experiência de aniversário relatada não correspondeu às expectativas da aniversariante e de suas convidadas. Entendemos que uma celebração como essa envolve momentos especiais e que o atendimento recebido é parte importante dessa experiência.
Registramos os pontos mencionados em sua manifestação, especialmente em relação à dificuldade para serem atendidas durante a refeição e à condução do momento do bolo. Seu relato será repassado ao gestor responsável para análise e acompanhamento junto à equipe da unidade, a fim de que a situação seja devidamente apurada.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Sua manifestação será considerada na avaliação do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente