Churrascaria Péssima

Question

Fui à Churrascaria Nova Brasão com grandes expectativas após ver as postagens nas redes sociais, especialmente o anúncio de um "rodízio completo", que prometia uma variedade de queijos, buffet de comida japonesa e frutos do mar. No entanto, a experiência foi longe de ser o que eu esperava.

Ao chegar, percebi que as opções oferecidas estavam bem aquém do que era prometido nas redes sociais. Conversei com dois funcionários que me informaram que os pratos estavam sendo preparados, o que me fez aguardar pacientemente. Depois de 1 hora e 40 minutos de espera, o que me foi servido foi apenas arroz enrolado com kani ou cenoura nada de sushi ou qualquer coisa que se assemelhasse ao que estava mostrado nas fotos. Ou seja, a promessa de um buffet de comida japonesa e frutos do mar simplesmente não se concretizou.

Essa discrepância entre o que é divulgado online e o que realmente é servido é um grande ponto de decepção. Se a churrascaria ainda não está oferecendo esses pratos, deveria ser mais transparente nas suas postagens e não gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas nos clientes. E um dos garçom que não me recordo o nome, mas que tinha aparelhos nos dentes, cabelo preto arrepiado, que havia acabado de iniciar o expediente às 17h e pouco se não me engano estava embriagado, um cheiro fortíssimo de álcool e falas emboladas.

Com isso, deixo a recomendação de que a Churrascaria Nova Brasão seja mais honesta sobre o que está disponível no momento, para evitar frustrações como a que passei e melhorar o atendimento. A ideia de rodízio é muito boa, mas a execução deixou muito a desejar. Não retornaria, e não recomendo, a menos que haja uma mudança significativa na qualidade e na comunicação.