Churrascaria Ponteio

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Osasco - SP

14/12/2025 às 07:18

ID: 234716789

Eu e meu namorado fomos até a churrascaria no dia 12/12/25 para comemorarmos nossos 5 anos de relacionamento, fomos por recomendação de um colega.
Ao chegar estava com fila de espera, até aí nenhum problema. Demos nosso nome a recepcionista que visivelmente estava despreparada e sem a mínima vontade de trabalhar, um casal que chegou depois de nós foi chamado primeiro pois conhecia um dos garçons, ao questionarmos a recepcionista ela simplesmente disse não posso fazer nada, um tempo depois nos colocaram em uma mesa longe do buffet em um local aparente improvisado, sentamos e nem talheres tinham na mesa. Demoraram 15 minutos para poder trazer os talheres e guardanoapos e mais uns 15 para trazer nossas bebidas após muita insistência, trouxeram o refrigerante QUENTE (detalhe 13,90 cada lata) e se isso não bastasse, comemos no máximo dois tipos de carne, pois por ser um lugar improvisado os garçons não passam na nossa mesa. Pedi os acompanhamentos batata e polenta, ambos chegaram quando pedimos a conta, ou seja, 1h30 depois que realizamos o pedido. Quebraram um copo bem próximo a nossa mesa e simplesmente colocaram uma cadeira em cima e até irmos embora o copo estava lá quebrado sujeito a machucar alguém. E para finalizar, pedimos a conta a qual demorou 20 minutos para ser entregue a nós.
Fiquei extremamente desapontada e chateada com o atendimento Precário do restaurante.