BARATA na parede ao lado da mesa

Question

O almoço de dia de semana não se compara com a sexta-feira lotadaaa de noite. Fomos eu e meu marido jantar, era difícil os garçons pararem na mesa depois de um tempo, pedi uma porção de batata 4x e veio no finalzinho só porque eu insisto com um garçom e, pra fechar com chave de ouro, apareceu uma BARATA na parede do lado da mesa e, quando eu reclamei, 2 pessoas levaram com naturalidade falando que tinham dedetizado há 2 dias e que a casa tinha muita madeira, além de estar chovendo. Justificativas absurdas pra um lugar que serve comida e não se importar com o aparecimento de uma barata.

Accepted Answer

Olá Natália.

Nós da Churrascaria Ponteio Morumbi prezamos por um atendimento de excelência para nossos clientes, assim como prezamos pela qualidade dos alimentos que servimos, pela limpeza, higiene e dedetização do nosso ambiente.

Pedimos desculpas se neste dia nosso atendimento não foi como a Sra. esperava, e realmente foi uma sexta - feira atí[Editado pelo Reclame Aqui] pois trabalhamos com a casa lotada devido a data ser uma data que muitas empresas fazem confraternização por conta do fim de ano.

Sobre o ocorrido da barata, conforme informamos para a Sra. no dia, a nossa empresa tem contrato com uma empresa de dedetização que faz o serviço de dedetização regularmente na Churrascaria, e caso ocorra esse tipo de incidente, solicitamos um reforço da dedetização independentemente se ainda esteja dentro do prazo para a realização de uma nova dedetização.

Esperamos que a Sra. possa retornar ao nosso restaurante para caso tenha ficado uma má impressão do nosso atendimento a mesma seja sanada.

Atenciosamente,

Equipe Ponteio Morumbi

BARATA na parede ao lado da mesa

Resposta da empresa