Demora excessiva, carne crua e frutos do mar com textura inadequada em rodízio

Question

Estivemos no rodízio e infelizmente a experiência foi bastante negativa. Houve demora excessiva para servir a picanha, mesmo após solicitarmos diversas vezes. Quando finalmente foi entregue, a carne estava claramente fora do ponto, extremamente crua, conforme é possível observar pela aparência (foto em anexo), o que inviabilizou o consumo.
Pois não como carne assim
Além disso, os frutos do mar (ostra)servidos estavam com textura emborrachada, demonstrando preparo inadequado. A combinação de demora no atendimento e baixa qualidade dos pratos comprometeu totalmente a proposta do rodízio.
Esperávamos agilidade, variedade e qualidade, o que não aconteceu. Fica o registro da insatisfação e a expectativa de que o estabelecimento reveja seus processos para não repetir esse tipo de situação com outros clientes.

Accepted Answer

Após registrar minha reclamação, recebi um contato da churrascaria com um pedido de desculpas pelo ocorrido. Reconheço a iniciativa de entrar em contato, porém a solução se limitou apenas às desculpas, sem qualquer ação concreta para compensar o transtorno causado.

Demora excessiva, carne crua e frutos do mar com textura inadequada em rodízio

Consideração final do consumidor