Péssimo atendimento e cobrança indevida no estacionamento da Churrascaria Ponteio

Question

Gostaria de registrar minha péssima experiência na Churrascaria Ponteio do Jaguaré no dia 26 de outubro, durante o almoço. Desde o primeiro contato, fomos muito maltratados pela equipe de atendimento. As recepcionistas demonstraram má vontade logo na chegada, especialmente ao nos direcionar para a mesa.

Éramos quatro adultos e uma criança, mas nos colocaram em uma mesa próxima ao banheiro, extremamente desconfortável. Quando pedimos para trocar, ouvimos como resposta que só havia aquela mesa disponível, com um tom de descaso. Ficou evidente o pouco caso com o cliente.

Além disso, ao corrigirmos a comanda, que havia sido marcada de forma errada como sendo cinco adultos, a equipe foi grosseira e mal educada, como se estivéssemos causando algum transtorno, quando apenas estávamos pedindo que fosse feita a anotação correta.

Outro ponto inaceitável: o estacionamento. Mesmo deixando o carro na rua, fomos informados de que seria cobrada uma taxa de R$ 20,00, sendo que o estacionamento pertence ao próprio estabelecimento. Algo totalmente fora do comum nunca havíamos visto isso.
Após cinco minutos dentro da churrascaria, diante de tamanho desprezo e falta de cordialidade, decidimos ir embora e procurar outro local para almoçar, onde fôssemos ao menos respeitados como clientes.
Foi, sem dúvida, uma experiência de péssima qualidade, marcada por atendimento desastroso, desencontro de informações e postura nada profissional. Não pretendemos voltar e também não recomendamos.