Péssimo atendimento e demora no Sal e Brasa Salvador

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/07/2025 às 19:57

ID: 222279101

Sal e brasa Salvador Bahia
Localizada em patamares.
Péssimo atendimento os garçons vivem de mal humor , estive lá no sábado dia 12 para comemorar o aniversário de meu filho e sair indignada..
A demora para chega uma jarra de suco.
Pedi batata fritas sair sem comer
O valor que pagamos e alto para ser tratado dessa forma.
Espero que vocês entre em contato Comigo
Se não vou recorrer pelo jurídico do restaurante

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 16:30

Prezada boa tarde,

Inicialmente lamentamos profundamente o suposto ocorrido em face da reclamação realizada, no entanto de antemão, salientamos que os pontos indicados na reclamação, não condizem com nosso atendimento.

******* que sua insatisfação no que tange o péssimo atendimento dos garçons, não deve prosperar, tendo em vista que a empresa não tomou conhecimento acerca do ocorrido em nenhum momento.

Todavia; após o seu relato, fizemos imediatamente uma reunião com todos os garçons sobre sua reclamação, e não há nenhum registro interno sobre o ocorrido, o que causou enorme surpresa com a nossa equipe, haja vista temos uma equipe operacional da mais alta competência, sempre em busca do melhor ao cliente.

Por fim, agradecemos pela crítica e opinião, pois nos ajudam a identificar o caminho para o aperfeiçoamento de nossos serviços, uma vez que estamos comprometidos a oferecer o mais alto nível de serviço e atendimento, simplesmente porque nossos clientes merecem o melhor.


Maiores esclarecimentos, estaremos à inteira disposição.


Cordialmente,


Churrascaria Sal e Brasa

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 08:24

Foi péssimo sim
vocês não se importam com os clientes
nem se quer me ligou para pedi desculpas
nunca mais volto nesse lugar
além disso vou falar para várias pessoas o péssimo atendimento de vocês