RECLAMAÇÃO CONTRA O VENTO HARAGANA DO MORUMBI

Boa tarde Sr. Ricardo.



Primeiramente, agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora em respondê-lo.



Informamos que as churrascarias Vento Haragano oferecem uma variedade de mais de 20 cortes de carne, além de guarnições e variado buffet de saladas e frios. Realmente, os frutos no mar não são nossa especialidade, porém, temos sempre uma opção de peixe do dia, além de algumas opções de sushis e sashimis. Na unidade do Morumbi, oferecemos ainda um delicioso carpaccio de polvo. Tudo isso incluído no valor do rodízio.



Estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua do atendimento e, para isso, contratamos recentemente uma nova equipe, vinda do Grupo Fasano, local conhecido por prestar um atendimento de excelência. Temos certeza que isso será perceptível em sua próxima visita.



Quanto à qualidade dos produtos, temos uma nutricionista e uma engenheira de alimentos que inspecionam diariamente todos os alimentos servidos. Todos os dias, são recolhidas amostras de todos os produtos, para que possamos fazer uma análise em caso de qualquer suspeita de contaminação. Portanto, orientamos que qualquer cliente que suspeite ter comido algo estragado entre em contato com o estabelecimento, para que sejam tomadas as devidas providências.



Por fim, lembramos que todo trabalho humano é passível de erro e, ocasionalmente, um item é lançado na mesa errada. Porém, caso o cliente identifique o erro na nota fiscal, este é corrigido imediatamente.



Esperamos revê-lo em breve e permanecemos à disposição.



Atenciosamente,

Equipe Vento Haragano