Canal de atendimento da redsilver não me responde
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2025 às 12:32
ID: 208123491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em contato com o SAC para o cancelamento da minha panela pois não funciona e não quero mais o produto, estou dentro do prazo de 7 dias e exijo o cancelamento e o estorno do valor, o SAC não me responde, diz que as atendentes vão me retornar pra a continuidade do processo de cancelamento mas não me retornam.
Quero uma solução
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:53
Olá, Patrícia.
Aqui na https://******* trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui https://******* - ID: 208123491 e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Priscilla, Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 11:01
Demorou um pouco para eles me atenderem no WhatsApp, porém resolveu o meu problema,ceta ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6