Comprei duas unidades da churrasqueira
Resolvido
Araçatuba - SP
24/03/2023 às 07:41
ID: 161624611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 unidades da churrasqueira, aproveitando um desconto promocional. Ocorre que ao receber os produtos, veio somente uma panela, 2 grelhas, 2 difusores, 1 pegador e uma frigideira. Ao fazer a reclamação, alegam que fiz a compra de somente uma unidade. tentei varios contatos atraves de emails, sempre respondem que esta certo a minha compra e aconselham a comprar uma panela extra. Vamos la, se comprei como eles alegam uma unidade so, qual a razão de me mandarem 2 grelhas e 2 difusores. Sem sentido a informação. O valor que pagarei atraves do cartão, corresponde as 2 unidades, mas eles alegam que é juros em razão do parcelamento. Quero que me mandem a outra panela para encerrar a negociação, mas recusam.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 10:49
Olá Nilza.
Bom dia.
Conforme contato por telefone no dia 24/03/*******.
Enviamos maiores informações sobre o ******* para o seu e-mail, com o assunto: Reclame aqui Churrasclean - ID: 161624611 Peço por favor que verifique em sua caixa de entrada e spam.
Caso fique com alguma dúvida, nos retorne pelo e-mail enviado que daremos continuidade ao seu atendimento.
Estamos nos empenhando ao máximo para lhe auxiliar!
Atenciosamente.
Churrasclean.
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 08:42
Atendimento rápido, resolveu mas não convenceu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9