Difusor não funciona..
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2022 às 17:06
ID: 149908185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira de fogão de nome churrasclean no dia 19-08-******* pedido (45323a0c7afb) com a promessa da mesma funcionar como uma churrasqueira convencional,porêm nada disso acontece como na propaganda feita pela empresa que comercializa o produto.O difusor ora anunciado pela empresa não funciona como anunciado ou seja só gira na hora que coloca na chama do fogão depois não gira mais, funcionando como um grelhador comum.
Sac da empresa não funciona ninguêm resolvem nada
(OBS)Não comprem esse produto tudo enganoso.
Quero desde já pedir o cancelamento e a devolução do valor ora por mim pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2022 às 10:26
Olá Adelson.
Bom dia.
Sou Ana da central de relacionamento do produto Churrasclean.
A ChurrasClean transforma a chama do seu fogão comum em uma churrasqueira profissional, proporcionando carnes suculentas, com o mesmo sabor das churrasqueiras à carvão. Isso acontece graças ao seu sistema de distribuição de calor patenteado e exclusivo.
A ChurrasClean possui também um compartimento para água, onde as gotas de gordura da carne irão cair, evitando assim, a produção de fumaça.
Respeitando sua decisão em não querer prosseguir com o produto,
estaremos como acordado, cumprindo assim a nossa garantia de devolução integral do valor pago,
pois o nosso principal comprometimento é com a satisfação dos nossos clientes tanto na experiência com o produto,
quanto na experiência com a empresa.
Me coloco à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Churrasclean.
Réplica do consumidor
12/09/2022 às 13:54
Boa tarde ana gostaria de saber por onde faço esse cancelamento e devolução do valor pago.
pois o telefone watzsaap não funciona email tambem não funciona.,como faço!!!
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 09:40
resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6