******* errado.
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2023 às 13:06
ID: 163421907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra da churrasqueira + uma grelha ao finalizar o pedido foi oferecido as peças para forma outra churrasqueira e eu comprei. Quando eu recebi veio a churrasqueira mais duas grelhas. Abri um ******* e responderam que estava certo. Tenho certeza no que pedi, tanto é que tem uma diferença de valor do pago para o que está na nota fiscal. Mas a empresa não me responde mais, até abri outra reclamação ******* e não me responde.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 10:24
Olá Socorro.
Bom dia.
Meu nome é Ana, faço parte da Equipe de Atendimento da ChurrasClean.
Enviamos maiores informações sobre o ******* para o seu e-mail. Peço por favor que verifique em sua caixa de entrada e spam.
Caso fique com alguma dúvida, nos retorne pelo e-mail enviado que daremos continuidade ao seu atendimento.
Estamos nos empenhando ao máximo para lhe auxiliar!
Atenciosamente.
ChurrasClean.
Réplica do consumidor
28/04/2023 às 10:42
O valor de R$ *******.00 não era referente a compra de um difusor e uma grelha. Se regularizar o minha compra, me comprometo a devolver a grelha que foi encaminhada errada.
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 21:13
Empresa encaminhou as peças que estavam faltando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8