[Editado pelo Reclame Aqui]ários digitais
Não resolvido
Goiânia - GO
10/09/2024 às 07:27
ID: 197041633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e realizei o pagamento no pix. Por semanas o status continuava com prepração do pacote, e nada de enviar o produto. Quando entramos em contato com o pessoal fomos informados que eles estavam tendo problemas com o produto e por este motivo seria suspendido as entregas. Não foi colocado opção de devolução do dinheiro, mesmo tendo solicitado. Irei tentar resolver em todos canais, até abertura formal de um TCO e reclamação a orgãos de defesa do consumidores.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 18:55
Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos aqui para resolver qualquer problema.
Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail *******. Estamos prontos para ajudá-lo e garantir que sua experiência conosco melhore.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Churrasco Perfeito
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 06:58
Voces são [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Já entramos em contato e simplesmente informaram um problema de logistica e não devolveram o dinheiro, como foi solicitado. Estou resolvendo via procon e já foi notificado via AR pelo orgão. Atenção consumidores não façam negocios com este site, é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 15:24
[Editado pelo Reclame Aqui] de marca maior!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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