Atraso no pedido

Em réplica
Porto Alegre - RS
25/07/2024 às 14:29
ID: 193789545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido a mais de 15 dias e o produto só aparece compra confirmada,
Até agora tento contato e ninguém responde!
******* o pedido
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 17:12
Olá Luis, me chamo Efrain e vou ser responsável pelo seu atendimento, tudo bem? Primeiramente sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso no seu pedido. Recentemente, enfrentamos alguns desafios devido a mudanças nas fiscalizações do governo brasileiro, o que impactou temporariamente nossas entregas. Queremos que saiba que a situação já foi praticamente toda resolvida e todas entregas estão sendo feitas normalmente, com um prazo um pouco maior de até 65 dias úteis a partir do reenvio do produto. A boa notícia é que já resolvemos tudo e a maioria dos pedidos atrasados já foram enviados, o seu código de rastreio atualiza no site dos Correios BR quando a ******* chegando aqui ao Brasil. Para que possamos te ajudar de forma mais rápida e personalizada, pedimos por gentileza que *entre em contato conosco pelo WhatsApp no número ********. Vou estar lá te esperando, pronto para te atender e resolver isso da melhor forma possível para você. Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Atenciosamente, Efrain, Equipe ChurrasKing.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 17:23
Mensagem copiada para todos não é resposta