Pedido não entregue e falta de contato da empresa após 1 ano da compra

Não respondida
Goiânia - GO
14/08/2025 às 19:50
ID: 224563767
Realizei um pedido (#*****) no site no dia 16/06/24. Esperei os 25 dias úteis que eles diziam que poderia demorar para que a entrega fosse feita. Porém, até a data de hoje, não recebi meu produto, não consigo rastreá-lo nos correios com o código que me foi enviado e quando tento o link de rastreio internacional, diz que o produto nem sequer foi enviado. Gostaria de uma posição da empresa sobre a situação do meu pedido ou gostaria do meu dinheiro de volta. Nunca consegui fazer contato com a empresa, só me responderam no dia da compra e nunca mais!!!
Já faz mais de 1 ano que realizei essa compra e nunca recebi meu pedido e muito menos tive resposta alguma da empresa!!!