Não recebi meu pedido
Resolvido
Curitiba - PR
01/07/2024 às 17:59
ID: 191973393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido, cujo prazo de entrega era de 7 dias e viria da loja, em Florianópolis.
Entretanto se passaram 28 dias, não recebi meu pedido que na realidade está vindo da China, me encaminham diversos códigos de rastreio que não condizem com a realidade e a empresa não se pronuncia de forma efetiva.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 11:48
Olá Adriana, tudo bem?
Lamentamos muito pelo atraso que tivemos em sua compra. Entendemos perfeitamente sua frustração.
Verificamos em nosso sistema e o ******* como entregue no dia 02 de julho. Pedimos desculpas pelo pequeno atraso além do prazo estimado. Esperamos sinceramente que tenha gostado do produto recebido.
Se houver qualquer outra dúvida ou questão que possamos ajudar, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Alan, Gerente Churrasland.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 11:51
Recebi o produto entretanto o prazo estipulado não foi honrado, o que realmente acabou por me prejudicar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5