Produto chegou na cor errada, não respondem contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

31/01/2025 às 08:18

ID: 208707705

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de um copo térmico 4 em 1 no site no dia 19/01, (pedido #******) que veio na cor errada. Desde a data de recebimento (27/01), venho tentando contato com a loja para efetuar a troca, sem êxito. No site disponibilizam apenas um e-mail para contato, mas não respondem. Havia um número de WhatsApp de um pedido anterior, mas que aparentemente está desativado, pois também não respondem. Quero apenas trocar o produto pela cor certa, mas a dificuldade de contato imposta pela empresa é enorme (não respondem e-mail nem disponibilizam um número de telefone para contato).

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Consideração final do consumidor

20/03/2025 às 12:54

Não respondem nenhuma forma de contato. A impressão que se passa é que a loja está fechando as portas e se livrando do estoque.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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