FOCINHO DE PORCO COM PLÁSTICO
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2023 às 14:27
ID: 161654017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei uma leva de fucinhos desidratados, porém notei que vieram com plásticos colados.
Antes de vir aqui mandei no dia 10/3 um e-mail para o SAC e até agora não tive retorno.
Fiz contato no Instagram, falaram pra eu enviar e-mail no SAC.
Então assim, bem difícil.
Comprei um produto pra minha cachorra e se eu não olho ela ia ficar ingerindo PLASTICIO por conta que não teve inspeção de qualidade por parte da empresa.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 17:56
Olá, sentimos muito pela demora, já estamos verificando o que houve para lhe responder por email.
Além disso, os nossos mordedores naturais por serem feitos sem quaisquer aditivos químicos podem apresentar variações por conta da gordura natural dos cortes.
Essa gordura por ser brilhosa pode acabar lembrando o plástico ao derreter, algo normal por ser um produto natural e sem aditivos.
Entretanto, já encaminhamos código para logística reversa e estamos respondendo diretamente pelo e-mail.
A Churraspet reforça o seu posicionamento com a produção de mordedores naturais saudáveis e seguros para os cães, livres de quaisquer aditivos químicos e feitos para gerar enriquecimento ambiental.
Att, Churraspet.