Churraspet

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/03/2019 às 18:41

ID: 43869552

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ossinho recheado da churraspet para minha cachorra, ela teve intoxicação alimentar, avisei a empresa, a mesma retornou perguntando o nome do produto que comprei (enviei até o número de lote). A empresa disse que isso nunca aconteceu com eles, mas citou uma vez que tiveram uma reclamação, mas julgaram improcedente por ser reação da vacina que o outro pet havia tomado recentemente e que eu deveria verificar, retornei dizendo que este NÃO foi mesmo caso e eles simplesmente sumiram (último contato 15/03/*******). Não me enviaram nem o laudo de aprovação do lote em questão e tão pouco se colocaram à disposição para avaliar o resto do produto e em caso de ser o produto deles, ressarcir os custos que tive com veterinário, assim agiria uma empresa pautada em ética e boas práticas com o consumidor.